アフターフォロー
お客様センターの設置
大阪真和エンタープライズお客様センターは、お客様からの声を直接承る窓口として、お客様からのお問い合わせ、ご意見・ご要望などあらゆるご相談に対し、下記の対応方針に沿って取り組み、お客様満足度の向上を目指してまいります。
- お客様のお申し出は最優先の課題と認識し、迅速・的確に親切かつ誠実な対応に努めます。
- お客様からいただいた貴重な情報は、迅速に社内にフィードバックし、商品・サービスの改善に活用します。
- お客様の権利を保護するため、関連法規やプライバシーポリシー、社内自主基準を遵守します。
- お客様の疑問やご不安を解消できるよう、専用サイトや通信による情報発信の充実に努めます。